Envois et retours

Si une défaillance survient pendant la période de garantie de 3 ans, vous pouvez retourner l’amplificateur de réseau mobile à Stella Doradus pour qu’il soit réparé ou remplacé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Contactez la société avant de renvoyer les marchandises pour convenir du retour et demander un formulaire de RMA.

Notre garantie de 3 ans couvre l’amplificateur, les câbles, les antennes et les blocs d’alimentation.

L’amplificateur de réseau mobile n’est pas assuré en cas de foudre ou de toute catastrophe naturelle.

Pour demander un remboursement ou une réparation, le produit doit être retourné à Stella Doradus. Les frais d’envoi sont à la charge du client.

L’équipement n’est plus couvert par la garantie s’il est utilisé dans les conditions suivantes : démonté, modifié ou altéré, endommagé en raison d’un câblage ou d’une installation incorrects, soumis à une mauvaise utilisation, à de la négligence, à des contraintes physiques, électromagnétiques ou électriques anormales.

Vous pouvez acheter une extension de garantie séparément. Jusqu’à 4 ans d’extension de garantie sont disponibles.

StellaDoradus applique la Directive DEEE ainsi que la Directive sur les batteries pour veiller à ce que les appareils usagés soient correctement éliminés en toute sécurité, réduisant ainsi les effets néfastes sur l’environnement.

Les anciens amplificateurs peuvent être retournés à Stella Doradus.

Identifiant unique au Registre des producteurs : IE 02042W

Pour toute autre question relative au recyclage de nos DEEE, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse [email protected]. Pour plus d’informations sur les DEEE en Irlande, rendez-vous sur www.weeeireland.ie.

Le matériel Stella Doradus est expédié de notre usine dès réception du paiement. Les tarifs d’expédition standard s’appliquent. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours en fonction du lieu.