Contexte
Le terrain de golf, très renommé et pittoresque, est situé à Bauvorhaben en Autriche, et dispose d’un vaste Clubhouse moderne. Les clients du golf s’attendaient à pouvoir passer des appels et utiliser Internet depuis le Clubhouse, mais les matériaux de construction modernes, notamment le double vitrage et l’isolation, empêchaient le signal des opérateurs d’y pénétrer, donnant lieu à un signal médiocre voire inexistant à l’intérieur du bâtiment.
Le challenge
Ce faible signal mobile affectait non seulement l’expérience client de façon négative, mais touchait aussi les membres du personnel qui se voyaient dans l’impossibilité de communiquer les uns avec les autres ou de prendre des paiements lors de leurs déplacements à travers les 5 étages du bâtiment.
Repeater24 se rendit sur place et identifia un certain nombre de défis à relever.
- Le bâtiment, composé de 5 étages, avait besoin d’un système pouvant distribuer le signal à travers l’ensemble des étages.
- Un système nécessitant peu de gestion était également nécessaire pour prendre en charge les signaux de tous les opérateurs et permettre à chaque personne se rendant au Clubhouse d’utiliser son téléphone portable pour accéder à Internet haut débit. Les clients pourraient ainsi continuer à travailler, lire leurs emails et utiliser des applications à l’intérieur du Clubhouse, ce qui les encouragerait à y rester plus longtemps et à y dépenser davantage.
- Des terminaux de paiement présents sur le site avaient besoin d’un signal mobile de bonne qualité pour garantir le traitement rapide des transactions.
La solution
Repeater24 évaluèrent tous les défis à relever et recommandèrent au Clubhouse d’installer une solution iRépéteur Stella Doradus.
La solution iRépéteur Stella est un système modulaire qui peut être implémenté de façon à accommoder tout bâtiment, quelle que soit sa taille ou sa structure. Repeater24 se chargèrent de la planification et de la résolution des problèmes en amont de l’installation. Ils utilisèrent leur expertise pour déterminer les besoins du golf, à savoir 1 iRépéteur, 11 Line amps et plusieurs antennes afin de distribuer le signal à travers les 5 étages. Ils choisirent le répéteur 5 bandes qui amplifie tous les opérateurs pour la voix et pour les données mobiles haut débit 3G et 4G.
Les résultats
“Encore un client satisfait. L’installation s’est parfaitement déroulée.”
Repeater24
Accès au signal mobile à travers l’ensemble du bâtiment pour tous les visiteurs et le personnel.
Signal voix et données 4G et 3G optimal désormais disponible à travers tout le bâtiment. L’ensemble des visiteurs et du personnel est ainsi en mesure de communiquer facilement, sans appels interrompus et ni zones blanches dépourvues de signal. Avec l’introduction de systèmes de paiement via le téléphone portable tels que Google Pay, Apple Pay et Revolut, les propriétaires du golf constatent que la diffusion du signal mobile a transformé le Clubhouse et lui a permis de s’élever au niveau des standards contemporains. Les améliorations ne se font pas seulement sentir au niveau de l’expérience utilisateur, mais sont également importantes d’un point de vue financier : elles font gagner du temps au personnel en leur permettant de prendre les paiements rapidement, et augmentent de surcroît les recettes grâce aux clients qui passent plus de temps au Clubhouse et y dépensent davantage.
Installation professionnelle à faible impact.
Repeater24 a réalisé une installation professionnelle méticuleuse, avec des antennes ayant un faible impact visuel sur le bâtiment mais capables de marquer la différence sur l’expérience de l’ensemble des utilisateurs, en permettant à l’installation d’opérer d’une façon moderne et professionnelle.
Accès à Internet haut débit pour l’ensemble des visiteurs et du personnel sans besoin de gestion de WiFi.
Le système de répéteur Stella prend en charge tous les opérateurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie. Tous les visiteurs et le personnel peuvent désormais profiter d’appels vocaux de bonne qualité et d’Internet haut débit dans le Clubhouse. Le système permet à tout le monde d’utiliser son propre forfait de données, éliminant ainsi le problème de gestion des noms d’utilisateurs et des mots de passe associés aux systèmes WiFi.
Un système durable à bas coût et à faible consommation énergétique.
Le système de répéteur Stella fonctionne comme un système DAS passif. Le répéteur utilise l’équivalent d’une ampoule pour fonctionner et les antennes n’utilisent aucune énergie. Une fois installé, le système permet des appels vocaux de qualité et des données haut débit quasiment gratuites.
Un système pérenne
Les opérateurs actualisent continuellement leur réseau afin de fournir des vitesses de données les plus rapides possible, dans le but de se maintenir au niveau des besoins actuels de consommation de données. Par conséquent, le fait d’introduire le signal mobile des opérateurs dans le bâtiment grâce au système de répéteur Stella Doradus garantit d’obtenir le système le plus évolutif actuellement disponible sur le marché.
Les clients peuvent profiter d’une surveillance en ligne avec les iRépéteurs Stella, permettant à l’installateur de contrôler le répéteur à distance, offrant une tranquillité d’esprit au client, le système fonctionnant de manière optimale à tout moment.