Les consommateurs du monde entier réalisent que l’argent liquide et les portefeuilles physiques sont encombrants à transporter et faciles à perdre. Ils optent pour les portefeuilles numériques non seulement pour leur commodité, mais aussi pour des raisons de sécurité. La sécurité intégrée des téléphones mobiles rend les portefeuilles numériques beaucoup plus sûrs que les cartes bancaires.

McKinsey prévoit que plus des deux tiers des Américains auront un portefeuille numérique dans un an, et Stripe est convaincu qu’Apple Pay, Google Pay et PayPal deviendront les méthodes de paiement en ligne préférées d’ici 2024.

Ce marché des paiements sans espèces est stimulé par une demande massive des consommateurs. Les entreprises doivent donc s’assurer qu’elles sont prêtes pour une société sans argent liquide.

Êtes-vous prêt pour les paiements sans espèces?

Les données ci-dessus indiquent un changement dans le comportement des consommateurs en ce qui concerne leurs modes de paiement. Il est devenu évident que le secteur de la vente au détail, ainsi que le secteur de l’hôtellerie, doivent adapter leurs entreprises aux nouvelles préférences de paiement des consommateurs. Les hôtels, restaurants et magasins physiques doivent être capables de traiter les paiements via portefeuilles numériques, comme Google Pay.

Un paiement sans espèces réussi nécessite un terminal de paiement et une application mobile pour que le portefeuille numérique fonctionne correctement. Une transaction rapide et fluide ne peut avoir lieu que s’il y a un signal mobile fort dans la zone de caisse.

Il est fréquent que les clients disposent d’un bon signal mobile à l’entrée du bâtiment. Mais lorsqu’ils s’enfoncent davantage dans le bâtiment, le signal mobile diminue considérablement ou disparaît complètement. Généralement, les zones de caisse sont situées au fond d’un magasin ou d’un restaurant où le signal mobile ne peut pas atteindre, rendant difficile l’utilisation d’une application de portefeuille numérique pour payer. Une telle gêne est inacceptable du point de vue des clients.

Les millennials (personnes âgées de 25 à 39 ans) sont de loin les plus grands utilisateurs de portefeuilles numériques dans le monde. Avec un pouvoir d’achat impressionnant, ils représentent une valeur énorme pour les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie. Il est important de se rappeler que cette génération est bien connue pour sa faible tolérance envers un mauvais signal téléphonique et une connexion mobile lente. Une seule expérience négative suffit pour que les millennials se tournent vers un concurrent à proximité. Une entreprise moderne doit donc s’assurer que les clients disposent d’un excellent signal mobile dans toute la surface de vente, en particulier à la caisse.

Apportez un signal mobile puissant à la zone de caisse.

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